香港经贸局专访上海深蓝亿康电子商务有限公司总经理麦卓先生

中国消费者对进口产品的需求殷切，部分消费者利用互联网通过海淘或代购的方式购买海外产品，商品由外国直接寄到消费者家中。据中国电子商务研究中心的预测，中国内地「海淘族」人数将由2014年的1,800万人增长到2018年的3,560万人。而经由海淘购物的规模将由2014年的1,500亿元(人民币，下同)上升到2018年的10,000亿元。

中国内地消费者喜欢尝试外国的新产品和新品牌，他们往往藉着海淘或代购的方式购买外国的商品。但当中不时会发生一些问题，例如产品质量无法保证、甚至可能是假冒；消费者无法退货、涉嫌漏税等。因此，国家发展改革委、、，在相关示范城市推动地方电子口岸开展跨境贸易电子商务试点[2]。经过数年发展，目前中国内地有7个跨境电商进口服务试点城市：上海、杭州、宁波、郑州、重庆、广州、深圳。

据了解，一般以传统贸易方式进口的商品需要缴交关税、增值税等，但通过跨境电商平台销售的商品只需缴交行邮税；所以跨境电商平台商品的价格较传统贸易方式进口的商品的价格较约低30%。，产品保证是原装进口，并有完善的换货制度，因此吸引越来越多内地消费者在跨境电商平台购买外国进口商品。

一些香港企业或品牌商有意开拓内地销售市场，但对电子商务或网络销售的运作并不熟悉，可以考虑与跨境电子商务公司合作。例如深蓝亿康为有兴趣拓展中国跨境电子商务的企业及跨境电商平台之间提供一站式的服务，当中包括系统对接、商品采购、融资担保、报关商检、市场推广、O2O销售、物流配送、商品追溯等；并根据企业或品牌商所需，提供整套网络销售或个别项目的服务。举例说，如果港商计划与天猫商城、京东商城等电商平台作多渠道销售，深蓝亿康能发挥代理商的角色和功能，协助港商管理不同电商平台的运作，省却企业管理不同电商平台的繁琐工作，企业可专注时间和资源在研发新产品和增强核心业务的竞争力。除了整套网络销售服务，深蓝亿康也能提供个别项目的服务计划。例如企业需要专业的网上市场推广服务，深蓝亿康能跟踪分析点击的客户，从时间、年龄、区域、喜好、商品类型等方面解读客户，为企业策划精准的销售策略。

另一方面，港商亦可通过上海外高桥进口商品网进行跨境B2C的销售，因为该跨境电商平台已与中国海关、商检等相关部门的系统对接，整个过程（订单流、支金流和物流）全部电子化和自动化，简化了贸易的流程。同时上海外高桥进口商品直销中心的实体超市及体验店，为消费者提供产品展示，让消费者在网上购买前先看实物，增加购物信心。目前，上海外高桥进口商品网提供以下2种的进口模式：

海外直邮：「先下单后发货」，中国消费者通过上海外高桥进口商品网下订单，上海外高桥进口商品网把电子订单、支付凭证、电子货运单等实时传送给中国海关后，随后在海外仓库将商品包装，，完成清关手续后便发货给消费者。一般情况下消费者在7-15天便收到商品。

保税进口：「先备货后接单」，，上海外高桥进口商品网收到中国消费者的订单后，商品从保税区直接清关发出。上海地区的消费者一般在2-3天便收到商品。

麦先生表示：「企业与上海外高桥进口商品网主要有2种合作模式：(i) 企业把商品卖断给上海外高桥进口商品网，从而降低企业的风险；(ii) 企业把商品寄卖在上海外高桥进口商品网，一般产品的扣点约10-25%，不过保健品和化妆品则较高。大部分企业与上海外高桥进口商品网是每月做一次支付，结算货币以美元为主」。

上海外高桥进口商品网的网站

根据上海检验检疫局的《上海出入境检验检疫局跨境电子商务检验检疫管理办法》，在上海从事跨境电子商务的电商企业、，应当向上海检验检疫局备案。备案时应填写「跨境电商企业检验检疫备案表」，并提供营业执照、商品质量安全管理制度和质量诚信经营承诺书。

麦先生表示，通过跨境电商平台销售的产品在进口的检验检疫程序上相对一般贸易进口的简单。只要产品不属于跨境电子商务的负面清单内的产品，一般都可顺利进口。一些产品，例如进口食品和化妆品，更不需要再做产品标签。由于进口流程缩短和整体进口、供应链成本降低，企业可以引进更多不同种类的产品到中国市场。

现时上海外高桥进口商品网上有超过100个外国的品牌商(约1,000-2,000 SKU)，主要销售产品包括母婴用品、个人护理产品、进口食品、保健品、美容化妆品等大众消费商品。麦先生表示随着中国内地小康之家的数目越来越多，这群消费者对购物的要求相对较高，加上他们喜欢发掘中国内地未有的新产品和新品牌，对海外商品的需求种类和款式会逐渐增加。因此，上海外高桥进口商品网正不断寻找一些品质优良的进口产品。

香港的企业有多年来与外国商家合作的经验，对海外供应商的产品熟悉，同时又了解中国内地消费者的需求文化，所以香港的贸易商、进口商和代理商等，在引入外国进口产品到内地市场上有一定的优势。麦先生说：「香港本地也有一些优质的品牌和产品，例如狮球唛、大牌档、公仔面、冠华食品、华园食品等，都已进驻上海外高桥进口商品网」。，产品原装由外国进口，产品质量有保证，能建立消费者对品牌形象和产品的信心。